Una de las funcionalidades clave de Together Price es su sistema integrado de gestión de pagos, que hace que las transacciones entre Admin y Joiner sean fáciles, seguras y transparentes. A continuación, te explicamos cómo funciona:
Monedero digital (Wallet)
Cada usuario tiene un monedero electrónico vinculado a su perfil de Together Price.
Cuando los joiners pagan sus cuotas, los fondos no se transfieren directamente al Admin en ese momento, sino que se depositan en su Wallet.
El Admin puede ver en tiempo real el saldo acumulado a medida que los miembros van pagando.
Sin embargo, para garantizar la seguridad, los fondos permanecen en estado pendiente durante 25 días (periodo de validación) antes de estar disponibles para su retirada.
Este sistema protege a los joiners: si hay problemas con la compartición, disponen de ese margen para solicitar un reembolso (ver más abajo).
Pasados los 25 días sin reclamaciones, el Admin puede transferir el saldo disponible a su cuenta bancaria o tarjeta.
La transferencia se realiza mediante una transferencia bancaria automática al IBAN proporcionado por el usuario y gestionado por nuestro socio bancario. El proceso puede tardar algunos días laborables.
Importante: Together Price no aplica comisiones de retiro si el importe supera los 15 €.
Por debajo de esa cantidad, se aplica una pequeña comisión fija (alrededor de 1 €) para cubrir costes bancarios.
En ningún caso se aplica un porcentaje sobre el total recibido: el Admin recibe el importe íntegro de las cuotas pagadas por sus joiners.
Sistema de pago para los Joiners
Desde el lado de los joiners, Together Price utiliza el circuito de pagos seguro y certificado Stripe.
Todas las transacciones se realizan con conexiones SSL cifradas, y los datos de las tarjetas se gestionan conforme a los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
El sistema también incluye un servicio antifraude que detecta y bloquea comportamientos sospechosos en tiempo real.
Los joiners pueden utilizar tarjetas Visa o Mastercard (también prepago), siempre que estén habilitadas para pagos recurrentes online.
El importe pagado por el joiner ya incluye la comisión de gestión de Together Price, que suele ser de unos 1,99 € al mes.
Esta pequeña cuota cubre los costes del servicio (infraestructura, seguridad, soporte, transacciones) y solo se aplica al joiner, no al Admin.
Ejemplo:
Si una suscripción cuesta 16 €/mes y se divide entre 4 personas, cada joiner pagará alrededor de 5,99 €.
Dentro de esos 5,99 €, unos 1,99 € son para Together Price y el resto (unos 4 €) van al Admin.
Si hay 3 joiners, el Admin recibirá unos 12 €, más su propia parte, sumando los 16 € del coste total.
Registrarse y explorar grupos es totalmente gratuito: solo se paga cuando se entra realmente a una compartición.
Pagos recurrentes y calendario
Una vez que un joiner entra en un grupo, el sistema activa automáticamente el pago recurrente, con la misma frecuencia que el plan original (normalmente mensual, aunque algunos pueden ser anuales).
Por ejemplo, si hoy te unes a un grupo de Netflix y pagas tu primer mes, exactamente dentro de un mes se programará el siguiente pago automáticamente.
Gracias a este sistema, no tendrás que preocuparte por renovar manualmente: el importe se cargará automáticamente en tu tarjeta.
Si un joiner no paga a tiempo, el Admin recibirá una notificación y podrá decidir expulsarlo del grupo.
Período de validación y reembolsos
Como se ha mencionado, cada pago realizado queda en “pendiente” durante 25 días, lo que actúa como una garantía para el joiner.
Durante ese período, si el joiner tiene problemas con la compartición (por ejemplo, el Admin no proporciona acceso, o lo revoca antes de tiempo), puede solicitar un reembolso total desde la sección de soporte.
La solicitud se puede hacer a través del botón “Solicitar reembolso” asociado al pago, o contactando con el soporte.
El equipo de Together Price evaluará la situación, revisará las pruebas (conversaciones, logs de acceso, etc.) y tomará una decisión justa.
Si se confirma que el Admin ha incumplido su parte del acuerdo, el joiner recibirá el reembolso total.
Mientras tanto, el Admin ve el dinero en su Wallet como “pendiente” pero no puede retirarlo hasta que pasen los 25 días sin incidencias.
Este sistema protege a ambos:
A los joiners, si no reciben el servicio prometido
A los Admins, si el joiner utiliza el servicio correctamente pero luego intenta reclamar sin motivo
Together Price actúa como mediador neutral, evaluando de forma imparcial y asegurando un equilibrio justo para todos.
Transparencia de las transacciones
Together Price mantiene un registro detallado de todas las transacciones y movimientos del Wallet.
Cada usuario puede consultar en cualquier momento:
Las cuotas pagadas como joiner
Los ingresos recibidos como admin (si tiene ese rol)
Además, se envían notificaciones por email ante cualquier evento importante:
pago realizado, cuota recibida, fallo de pago, etc.