Introduzione:
Ci dispiace che tu stia affrontando questa situazione. Quando un amministratore decide di chiudere o sospendere un gruppo su Together Price, potrebbe interrompersi l'accesso al servizio condiviso. Tuttavia, esistono delle soluzioni alternative per continuare a usufruire del servizio.
Passaggi per risolvere il problema:
Verifica la chiusura o sospensione del gruppo: Se sei stato informato che l'amministratore ha deciso di chiudere o sospendere il gruppo, assicurati di essere a conoscenza della data di chiusura o sospensione e se ci sono altre informazioni relative alla decisione.
Richiedi di entrare in un altro gruppo:
Puoi fare richiesta per entrare in un altro gruppo dello stesso servizio grazie al servizio TP Concierge, che ti permette di ricevere gruppi sicuri e verificati del nostro Team. Per usufruire di questo servizio, visita il link: https://tally.so/r/m6V8P5
In alternativa, puoi scegliere autonomamente un gruppo sulla piattaforma e unirti direttamente, se trovi un gruppo che soddisfa le tue esigenze.
Richiesta di rimborso:
Se ritieni che il comportamento dell'amministratore sia stato scorretto, puoi procedere con la richiesta di rimborso, a condizione che la quota non sia stata inviata più di 25 giorni prima. Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti fornirà una risposta in merito. È importante sottolineare che se non si ha accesso al servizio condiviso pur avendo pagato la mensilità.
Conclusione:
Se l'amministratore ha chiuso o sospeso il gruppo, non preoccuparti: puoi entrare in un altro gruppo grazie al servizio TP Concierge o scegliere autonomamente un gruppo sulla piattaforma. In caso di problemi con il comportamento dell'amministratore, puoi richiedere un rimborso. Il nostro team sarà a tua disposizione per risolvere la situazione.